אחריות בנושא בדיקות רכב

אבחוני הרכב המוצעים דרך פלטפורמת AutoLog מבוצעים על ידי מוסכים שותפים עצמאיים בעלי רישיון מוסך בתוקף מטעם משרד התחבורה. האבחון כולל סקירה ויזואלית ומכנית של מצב הרכב בהתאם לפרוטוקול האבחון המוגדר במערכת, ונועד לספק הערכה מקצועית על מצב הרכב במועד האבחון בלבד.

האבחון אינו מהווה תחליף לטסט שנתי (מבחן רישוי), בדיקת מכון רישוי מורשה, או כל בדיקה אחרת הנדרשת על פי פקודת התעבורה ותקנותיה. האבחון אינו מהווה המלצה לרכישה או מכירה של רכב.

AutoLog משמשת כפלטפורמה מתווכת בלבד בין המשתמש למוסך השותף. תפקידה של AutoLog מוגבל ל:

• הפניית המשתמש למוסך שותף מאומת
• תיעוד דיגיטלי של ממצאי האבחון כפי שהוזנו על ידי המוסך
• שמירת דוח האבחון בארנק הדיגיטלי של המשתמש
• שליחת תזכורות ומעקב לאחר האבחון

המוסך השותף נושא באחריות המלאה לביצוע האבחון, לרבות:

• ביצוע האבחון בצורה מקצועית ויסודית בהתאם לסטנדרטים מקובלים בענף
• הזנת ממצאים מדויקים ואמינים למערכת
• מתן המלצות מקצועיות ואובייקטיביות למשתמש
• עמידה בכל דרישות הרישוי והרגולציה החלות עליו, לרבות חוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב (תשע"ו-2016)
• החזקת רישיון מוסך בתוקף מטעם משרד התחבורה והעסקת עובדים טכניים בעלי כתבי הסמכה מתאימים
• שמירה על כלי עבודה ומכשור בדיקה מכויל ותקין
• הבהרה ללקוח כי האבחון המבוצע אינו מהווה בדיקת מכון רישוי מורשה ואין לו תוקף משפטי מחייב

כל תביעה או טענה בנוגע לאיכות האבחון, לממצאים שגויים, או לנזק שנגרם כתוצאה מהאבחון — יש להפנות ישירות למוסך שביצע את האבחון.

המשתמש מאשר ומסכים כי:

• הוא נושא באחריות המלאה והבלעדית לתקינות רכבו, לביטוחו, ולעמידה בכל דרישות החוק
• תוצאות האבחון מהוות כלי עזר בלבד ואינן מהוות אישור לתקינות הרכב או כשירותו לנסיעה
• אין להסתמך על דוח האבחון כתחליף לבדיקות החובה הקבועות בחוק
• החלטות רכישה, מכירה, או שימוש ברכב הן באחריותו הבלעדית
• עליו לוודא שהמידע שמסר לצורך האבחון (פרטי רכב, היסטוריה) הוא מדויק ומלא
• עליו לבדוק את דוח האבחון בסמוך לקבלתו ולדווח על אי-דיוקים לחברה ולמוסך

חשוב להבין כי לאבחון הרכב ישנן מגבלות אובייקטיביות:

• האבחון משקף את מצב הרכב במועד ביצועו בלבד — מצב הרכב עשוי להשתנות לאחר מכן
• ישנם תקלות ופגמים נסתרים שאינם ניתנים לזיהוי בבדיקה ויזואלית או מכנית רגילה
• האבחון אינו כולל פירוק מרכיבים, בדיקות מעבדה, או בדיקות הרסניות אלא אם צוין אחרת
• ממצאי האבחון מבוססים על ניסיון המקצועי ושיקול הדעת של הבודק, וייתכנו הבדלי דעה בין בודקים שונים
• חלקים ומערכות שלא נכללו בפרוטוקול האבחון אינם מכוסים בדוח

המשתמש מוותר מראש על כל תביעה, טענה או דרישה כלפי AutoLog בקשר עם אבחון רכב, ומסכים כי כל תביעה תופנה ישירות למוסך שביצע את האבחון.

AutoLog מבצעת תהליך אימות ראשוני למוסכים המצטרפים לרשת, הכולל בדיקת רישיונות והסמכות. עם זאת:

• האימות אינו מהווה ערובה לאיכות השירות שיינתן בכל אבחון ספציפי
• AutoLog אינה מפקחת על ביצוע האבחונים בפועל
• מעמד "מוסך שותף" אינו מהווה המלצה או אישור מטעם AutoLog
• AutoLog רשאית להסיר מוסך מרשת השותפים בכל עת ומכל סיבה

דוח האבחון מופק על סמך הנתונים שהזין המוסך השותף למערכת. בנוגע לדוח:

• AutoLog אינה בודקת, מאמתת או עורכת את תוכן הדוח
• הדוח משקף את ממצאי הבודק ואינו מייצג עמדה או חוות דעת של AutoLog
• הציון המשוקלל בדוח מחושב אוטומטית על בסיס הממצאים שהוזנו, ומהווה כלי עזר בלבד
• הדוח נשמר בארנק הדיגיטלי של המשתמש ועשוי לשמש לתיעוד בלבד
• שיתוף דוח האבחון עם צדדים שלישיים הוא באחריות המשתמש בלבד

בנוגע לתשלום עבור אבחונים:

• התשלום עבור האבחון מתבצע ישירות למוסך השותף
• AutoLog עשויה לקבל עמלת תיווך מהמוסך, אך המחיר למשתמש אינו מושפע מכך
• מדיניות הביטול וההחזרים בגין אבחונים שבוטלו חלה בהתאם לתנאי המוסך הספציפי
• AutoLog אינה צד לעסקה הכספית בין המשתמש למוסך

במקרה של בעיה הנוגעת לאבחון רכב, מומלץ לפעול בסדר הבא:

1. לפנות ישירות למוסך שביצע את האבחון לבירור הממצאים
2. במידה ולא נמצא פתרון — לפנות לצוות AutoLog לסיוע בתיווך
3. במקרה של חשד לרשלנות מקצועית — לפנות לגורמים המוסמכים (משרד התחבורה, בית הדין לתעבורה)

האבחונים המבוצעים דרך AutoLog כפופים למסגרת הרגולטורית הישראלית, לרבות:

• פקודת התעבורה [נוסח חדש] ותקנות התעבורה
• חוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב, תשע"ו-2016
• הוראות משרד התחבורה והבטיחות בדרכים בנוגע לרישוי מוסכים ומכוני בדיקה

AutoLog ממליצה בחום לכל משתמש הרוכש רכב יד שנייה לבצע, בנוסף לאבחון המוסך, גם בדיקה במכון רישוי מורשה מטעם משרד התחבורה. בדיקה כזו:

• מהווה מסמך בעל תוקף משפטי מחייב
• מבוצעת באמצעות ציוד ומכשור מתקדם בהתאם לתקני משרד התחבורה
• מקנה ללקוח זכות לתבוע את המכון במקרה של רשלנות בבדיקה
• כוללת בדיקת פרטי זיהוי הרכב (מספר שלדה, מנוע) מול רישומי משרד הרישוי

12. דין חל וסמכות שיפוט

מסמך זה יפורש ויחולו עליו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע ממסמך זה או הקשור אליו תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, ישראל.